小紅書近日風波不斷，繼刷量門、代寫門、煙草門后，小紅書爆發下架門。7月29日晚間，小紅書App在華為、魅族、OPPO等手機的安卓應用商城上均無法下載，8月1日凌晨，小紅書公司就App在各大應用市場下架一事在官方微博發表聲明，稱小紅書已對站內內容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關部門，促進互聯網環境的優化與提升。
小紅書創立于2013年，從出境游、跨境電商到社交電商，小紅書踩準了每一個行業風口。
1、UGC社區階段
2013年底，“小紅書購物筆記” App上線，采用UGC模式，從海淘信息不對稱的痛點切入，鼓勵用戶生產內容，為用戶推薦海外值得購買的產品，以此來實現信息的更高頻迭代。早期小紅書用戶間沒有直接的利益相關，其將消費者在購物環節中比較敏感的購物推薦交給了消費者自己，使得分享內容的信任價值更高，與此同時，這些大量自發的分享內容，為小紅書對用戶的需求采集提供了海量的樣本。
UGC的內容生產模式是小紅書最重要的產品決策，其奠定了小紅書在日后發展過程中貫穿始終“分享美好”的社區基因。在這個過程中，小紅書迅速培養了一大批的種子用戶。
2、電商初嘗試階段
純粹的內容分享存在著“只能逛、不能買”的尷尬局面。小紅書發現，大多數用戶在購物分享社區瀏覽之后，對“買買買”的需求是非常迫切的。同時，由于小紅書是很多用戶在線下門店或者其他電商平臺購物時的重要參考，很多品牌也希望在小紅書社區投放廣告。
2014年10月，小紅書上線“福利社”，旨在解決“買不到”這一難題。融合社區和電商功能之后，小紅書“種草+拔草”的商業閉環形成——用戶可以通過社區分享找到商品;“福利社”提供了一個購買渠道，以社區內容帶動電商銷售，小紅書通過自己前期積攢下的流量來進行變現。
3、尷尬階段
2014年又被稱為中國跨境電商元年，幾乎是同一時間，天貓國際、網易考拉、京東全球購等眾多競爭對手也相繼入場。雖然小紅書采用了“跨境直郵+保稅倉”的模式，并且和眾多品牌達成合作，但在供應鏈和物流方面存在很大短板，小紅書的電商業務開展得并不理想，其積累的流量也紛紛流入其他平臺。
在這種情況下，小紅書也選擇了向第三方商家開放平臺資源。但是在這么做的同時，掌控力的欠缺又不可避免地帶來了假貨問題以及信任度隱患。
此外，隨著政策監管的收緊、跨境市場增速放緩等大環境，小紅書的跨境電商業務在當時已經陷入了極其尷尬的境地。
4、回歸內容社區階段
2017年底，小紅書更強調其社區性質，小紅書電商開始變“輕”。一方面，小紅書開始邀請各路明星入駐，其中包括范冰冰、林允、戚薇、江疏影、張雨綺等人，明星的加入直接帶動了社區的活躍。另一方面，小紅書開始嘗試贊助綜藝節目進行娛樂營銷，讓小紅書涌入一大批粉絲型用戶。在電商業務無法獲更大突破的情況下，小紅書將重心放到發展態勢更好的內容社區上，既是最佳選擇，也是無奈之舉。
5、嘗試社區和電商的打通階段
電商和社區本身就是一組矛盾：商業成分過多，就意味著會對社區的健康發展造成影響;相反，一味地強調社區屬性，又很難找到輕松的變現方式。2019年2月21日，小紅書發布內部信，宣布最新的組織架構升級，此次組織架構升級的重點是社區電商業務，小紅書從組織層面打通了社區和電商兩大業務能力，以圖更好地服務于品牌。
小紅書的帶貨模式是KOL以自身信譽作背書，但并不是所有KOL都有意愿去長期經營自己的信譽，這種情況最后損害的是整個平臺的信譽。同時，據了解，與今日頭條、抖音等平臺相比，小紅書并沒有足夠的審核人員和成本。未來，小紅書的發展如何，小紅書APP何時能重新上架，這些問題目前都不得而知。此次下架風波，也將是對這家創業6年的公司的最大考驗。
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文章來源：311供應鏈研究院
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